为学习、弘扬雷锋精神，加强服务力度，3月5日信息办与光华楼物业管理中心在光华楼学生广场合作开展便民服务活动，通过官方微博、BBS、信息办主页、光华楼入驻院系办公室等多种方式发放了活动通知。
信息办便民活动主要包括：提供用户常见若干问题解决方法的文档供师生自由取阅；相关IT知识普及、技术咨询和问题解答；计算机软、硬件问题咨询与故障现场处理；学校网络化、信息化资源和应用服务推介；移动互联、智能终端应用网络配置和服务；信息化需求意见征询和信息化服务预约等。据统计：当天信息办现场拆装维修20余台不同品牌笔记本、发放30余本服务台历，为5位用户重新安装了正版操作系统，解决多位用户软件问题及接受各类IT咨询和服务预约。此次便民活动获得了师生的一致好评。
