四校区11月份服务总量共计5760次,总计排名前五的服务类型为:电子邮件(E-mail)1228次,统一身份认证(UIS)835次,一卡通523次,有线网络341次,网上办事大厅(eHall)314次。
四校区12月份服务总量共计4424次,总计排名前五的服务类型为:电子邮件(E-mail)815次,统一身份认证(UIS)671次,一卡通336次,有线网络244次,视频会议服务223次。
除因疫情相对突出的视频会议服务,11、12月份服务量仍集中在统一身份认证(UIS)、电子邮件(E-mail)、有线网络、一卡通等常规业务。涉及相关业务有UIS密码找回和激活、邮箱解封和临时激活、一卡通进校权限咨询,以及线上教学、考试和会议的申请、使用和保障等咨询。
12月临近期末,服务量明显比11月减少。以下是2022年11月和12月服务台受理的TOP10服务类型的业务量对比。