复旦大学校园信息化办公室拟对“学术成果统一认领平台2025-2028年运维服务”项目采用询价方式采购，欢迎符合相关资质的供应商提供报价。
项目名称：学术成果统一认领平台2025-2028年运维服务
项目联系人：曾煊
项目联系人电话：021-55664301
一、采购项目简介：
采购系统运维服务，确保学术成果统一认领平台继续安全稳定地运行。服务期限为合同签订后三年时间。详细内容如下：
(1)系统错误修复：修复代码错误，包括程序代码隐藏的、未能在测试中发现的代码错误。修复模块功能错误，包括造成系统无法完成预定需求的功能。修复系统配置参数错误、程序错误。修复因环境变化、硬件和软件设备调整、相关集成系统调整、通讯协议和方式变化而导致系统产生的错误。
(2)重大业务现场保障：在关键业务发生时，或对系统环境、软件系统或平台、网络、参数配置进行重大调整，根据学校要求派员到现场保障系统运行。
(3)安全性保障：系统整体的安全性，从数据访问操作、用户认证、数据加密等方面提高系统的安全性。实现信息资源的充分共享，注意信息的保护和隔离，针对不同的应用和不同的环境，采取不同的保护措施，包括系统安全机制，数据存取权限控制和数据存储加密机制。支持系统升级与迁移。使得系统用户信息的安全性、数据的安全性、运行的安全性得到充分保障，配合甲方完成网络安全等级保护备案和测评相关配合工作。
(4)维护保障响应要求：及时响应并解答用户通过电话、微信、邮件等方式提出的问题，响应时间不超过3小时；重大事故15分钟内响应，半小时内确定解决措施和解决方案，1小时内到现场，2小时内解决；一般事故半小时内响应，2小时内到现场或远程解决；系统变更或集成工作6小时内响应。
(5)系统巡检：定期进行巡检，提供每季度一次的远程或现场巡检服务，提早预防，避免故障发生。定期进行系统备份。
(6)验收要求：提供年度运维服务报告，全面总结年度运维工作执行情况。在整个服务过程均有文档记录，便于问题跟踪和分析，并提供各项服务报告。
(7)因系统安全问题整改，免费进行调整，并根据安全问题严重性，在学校要求的时限内完成整改。
(8)其他：若有系统集成支持及提供系统修改更新的文档管理工作。
二、供应商资格要求：
1.服务商为具有相关经营范围的独立法人或其他组织；
2.服务商近三年未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等官方渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或严重违法失信名单；
3、供应商拥有985高校的项目经验的优先。
三、预算金额：不超过7.08万元
四、公告期限：自发布之日起5个自然日
五、报价材料要求：
加盖公章的报价单、资格证明材料、实施案例等。
报价单模板请参照信息办主页-采购信息栏目置顶文章（https://ecampus.fudan.edu.cn/31335/list.htm）
六、响应方式、投递时间及地点
1. 投递纸质响应文件，迟到或未进行密封的响应文件恕不接受。
2. 投递时间：2025年10月27日上午9:00-11:00（北京时间）。
3. 地点：上海市杨浦区邯郸路220号复旦大学光华楼西辅楼603。
4. 纸质响应文件请勿装订成册，建议双面打印。